こんばんは、slothsピラティスインストラクターの水野由紀です。
真剣に書きます。普段よりは辛口に書きます。
同じ業界で働いていらっしゃる皆様、
または業種は異なるけどフリーランスとして働いている方、
自分のお店を持っている方（これについては経営者としての意識が高いので該当しないかもしれません）
これからどのように働いていくのか、
どのように仕事を獲得していくのか、
考えていらっしゃいますか？
特に、インストラクターの方
外部業務委託のお仕事が、これからも定期的に頂けると思っていませんか？
思っていない方が大半だと思いますが、
ではその打開策は立てていますか？
もちろん、副業でカバーされている方もいらっしゃると存じます。
逆に、会社員が本業で
土日や平日夜のみインストラクター業やフリーのお仕事をされている方もいらっしゃるでしょう。
インストラクターを生業としている方に対してのお話です。
今出来ることに対して手を打っていないのなら、今すぐ始めてください。
ただ、
そもそも今何を新たにしたら良いのか分からない。
オンラインはやってみたけど、対面が出来る状況だから続けなかった
自分が出来る事は、インスタで業務委託先の宣伝や自分のレッスンの報告くらいで。。。
という方、1つでも多くチャレンジを増やしてみませんか？
いやいや大袈裟ー、コロナが落ち着いたら仕事も戻るだろうから、それまでの我慢だし！
と思っている方、本当にそう思いますか？
その考え方は、厳しい言い方ですが他力本願で非常にマズいです。
このコロナの影響で営業縮小、店舗を閉店している大手スポーツジムも散見しています。
という事は、インストラクター過多になっていくのです。
仕事は減り、その取り合い。
もしくは条件をより妥協して仕事を受ける、という状況は想像に難くないですよね。
その中で生き残っていくならば、まず以下の1つは手を打ってください。
①自分主催のオンラインレッスンを始め、ある程度継続させて認知度を上げること
②自分主催の対面レッスンを行うこと（これは会場費や感染対策等の関係があるので、①が望ましい）
※ただし、外部業務委託と並行する事。
最低限の収入は得られる&プラスαの期待 の為です。
①も②も行うならば、プロモーションが必要ですよね？（ここでは宣伝活動の意味）
何で行いますか？今なら無料のSNSツール、たくさんありますよね。複数使っても良いですね。
皆様のターゲット顧客は、どれを一番使用していそうですか？
そして、すぐ反応がないのは当たり前なんですよ。
一回見てすぐにお客様が応募してくれると思いますか？
同じサイトを何回も見て半年考えてから講座に応募した、なんて事ありませんでしたか？
皆様そうなんです、比較検討をして、日付や価格や場所を考慮した上でお申し込みするのです。
まずは知ってもらってください。そのためには継続的な開催ですね。
さて、お申し込みの確率を少しでも上げるには、どのようにしたら良いのでしょうか？
それは、売りたい物を（ここではレッスン内容を）より魅力的にするキャッチフレーズ作成です。
・なりたい自分を想像させる内容にする事
・悩みの解決に直結したフレーズがある内容である事
です。
それには、受けて欲しいお客様層を想像しましょう。
それがターゲット客層です。
【ターゲット客層の設定】
年齢
職業
ライフスタイル
オンタイム
も考慮しましょう。
その中に、あなたの実際の顧客の方が1人でも居たら、
お金では決して買えない大きな財産となります。
あなたの顧客は、あなたがお客様から信頼を勝ち取り、継続させる事で定着します。
定着してもらう為には、定期的な促進が必要です。
アプローチするテーマや、キャンペーンを決めておきましょう^_^
そこにご興味を持って頂く事からお申込みに繋がります。
まずはやってみましょう！
let's challenge！！
参考までに、（基準が異なりますが）
私は過去に外資系ハイブランドの百貨店店舗で一時期、販売促進担当をしていました。
（その後、昇進しても管理者として販売促進の計画管理は続けていましたが）
ハイブランドならではのお話ですが、販売促進のために何を行ったと思いますか？
広告？
DM？
雑誌等の媒体を使って？
芸能人の使用、着用スケジュールを事前に把握出来るから、その情報を使用したトーク？
今となってはおそらくあまり行われていない方法ですが、
当時は名簿に電話案内がOKの方に←レスが高いアプローチに絞る
一定額を購入されたことのあるお客様で←ターゲット客層を絞る
販売したい物を決めて←販売したい物を魅力化させるトークとフレーズを用意
電話で直接来店促進を行っていたのです。
レスポンス何%だったと思いますか？
通常、この方法でどれくらいレスがあるのかは業界によって異なるので一概に言えませんが
8%ありました。
（通常5%あればよいと当時言われていたので、購入した事のあるターゲットに絞った結果でしょう。
広告媒体は1%以下だと言う事も念頭において下さい）
売り上げの15%はその方々のシェアです。
1000万の売り上げなら150万ですよ。（あくまで例えば）
セールの案内であれば、お客様の興味が高くなりますから、レスポンス率はより高い結果です。
私はこのような特殊な業界に8年おりましたので、この手の分析やセールス企画が得意です。
CRM（顧客管理）も担当していたので、そこから何をしたら良いのか
どのお客様にどのようなアプローチを行うことが一番効果的か、計画していました。
顧客分析自体は、会社のCRMアプリでほとんど洗い出しができます。
そこからどのように生かすかは、人間である我々のお仕事です。
お客様に、お買い物を楽しんんで頂く、だけでなく
その購入物がこれからお客様にどのようなメリットをもたらすか、
どのようなシチュエーションでお役に立てるか、
お客様に提案します。
例えば、
とあるお客様は表参道で飲食店を経営されている方。
海外の顧客が多いため（欧米）パーティーが定期的にある。
年齢は40代前半で、色白でイエローベースの肌、小柄、童顔。髪色は少し明るめのブラウン。
先日羽織りものでイエローを購入された。
おそらくパーティーが翌月あり、先日雑誌掲載の白無地のワンピースを気にされていた。
でも白は結局汚れを気にして着れない、、とも仰っていた
よく読まれるであろう雑誌はプレシャスと２５ans。
大体二ヶ月に一回はお買い物をしてくださり、予算はその際10万前後。
でもお気に召せば予算を気にされず購入される。
というベースが分かっていたら、皆様このお客様にどんなお召し物をお勧めしてみたいですか？
それはAIでもペットでもなく、会話ができる我々人間同士でしか出来ない行為です。
このような予測自体、まだ機械には難しいでしょう。
こんなお勧めの仕方はいかがでしょうか？
。。。
お客様はお肌の色からするとペールトーンのピンク、イエローが大変よくお似合いになります。
先日、イエローの羽織りものを購入されているので、それに合わせて白のワンピースをお召しになってはいかがでしょうか？
海外のお客様とシャンパンで会話を楽しみながら、このワンピースで食事されたら素敵ではありませんか？
特にテーブルでは、上半身がメインで見えますから、顔色を明るく見せてくれる白とイエローは大変お勧めです。
しかし、逆に光沢のあるサテングレーの柄ワンピースも、お客様の今までのワードローブと異なって良いかもしれません。
落ち着いたグレーもサテン生地で艶やかな印象に、
さらにイエローの羽織りものでお顔がより華やかに見える事は確信できます。
お手持ちの（自社ではないアクセサリー）あのネックレスを合わせられても、洗練された印象を損いません。
当店には1枚だけSサイズの在庫がございます、お試しだけでもされませんか？
。。。
という流れなんでいかがでしょう。
実際は、お客様のお話をしっかり聞いての事ですよ。接客会話の鉄則（これは次に話します）を守って。
このメソッドは私が販売経験12年かけて獲得したものです。
販売された事のある方なら当たり前の要素も沢山ありますね。
全てを簡単にはお話、今はできません。
そして、これは簡単には経験できない事です。
著名な方の接客は比較的多く、慣れる環境でした。
苦い経験も、ドラマや映画のようなトラブルもありました。
当時の私の年齢ではできなかったであろうことを、周囲に恵まれ、強運があって経験できた事です。
とりあえずはブログでお伝えできる範囲をちょこちょこ更新していきますが、反応をみてお伝えできる企画は検討します。
ただ、闇雲に販売をするのではなく、作戦を立てて実行し、修正をかけて再アクションする。
この方法を地で行けるようになると、顧客は自然と増えていきます。
根拠のないお勧めほど、魅力のない事はありませんから。
この情報、皆さんの今のお仕事でも生かせる部分が必ずあるはずです。
一番今回伝えたかったのは、
まずできることをする事、そのフィールド上であなたのファン（顧客）を作ってください。
先ほどの①オンラインレッスン を敬遠する方の理由の一つに
【大手が既にコンテンツ作成しているのに、自分が出る余地がない】
というのを聞きます。
そんなの当たり前じゃないですか笑
大手に勝とうと思わないで、大手に出来ない味を出すのです。
お客様が、レッスンの質やあなたの人柄を見て
お申し込みしてくださるようにする事です。
焦らないでください。
私は、2年ほどかけて自分主催のレッスンのみで
一応一人で家賃払って暮らしても困らないくらいの収入を得られるようになりました。
（↑コロナ禍の今の話で、それ以前はもっと収入あったという事です）
これってすごい事だと思うのです。それで副業してたらもっと収入あるのですよ。
皆様の少しでもお力になれれば。
ではまた。
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本日より、フリーランスの仕事についての成功method
（正確には私のたくさんの失敗と経験の上で発生した成功事例）
を少しずつ載せていきます。
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