【レッスンに関する質問全般】

 

Q.   ピラティスは初めてですが参加可能ですか？

  

A.   参加可能です。新瑞橋スタジオのマシンレッスンについては、まずはプライベートレッスンをご受講下さい。

オンラインについてはグループのご参加からでも構いません。

必ず基礎を押さえてからエクササイズに入りますので、ご自身の無理ない範囲でエクササイズを行って下さい。

 

Q.   服装はどんなものが良いですか？

 

A.   動きやすい格好であればまず問題ありません。可能であれば、身体のラインがわかる物の方がスムーズに修正箇所をお知らせできます。

 

Q.   靴下は履いている方が良いですか？

 

A.   マシンを使用したプライベートレッスンでは、靴下の着用をお願いしております。

ご了承ください。

 

Q.   男性の参加は可能でしょうか？

 

A.   参加可能です。グループレッスン、プライベートレッスンの受講が可能です。

 

Q.   まだ子供が小さいので子連れ可能でしょうか？

 

 

A.   安全上、お子様連れは不可です。

　　マシンの台数が多く、他のお客様の入退室が多いため、お子様と他のお客様の安全面が考慮できません。

　　恐れ入りますが、ご承知おきの上でお申し込みください。

     

 

Q.   グループレッスンの時間に遅れる場合、参加できますか？

 

A. 初回のお客様の場合：事前にマシン操作や誓約書を記入いただくため、遅れての参加はお控えください。

遅れる場合はレッスン中にお越し頂いても講師からお断りする場合があります。何卒ご了承ください。

 

安全面の理解をされていないままでレッスンを進めたくありません。

レッスンの質が下がり、他の参加されているお客様の迷惑にもなります。

 

継続されているお客様の場合：　途中参加は可能ですがセキュリティ上、極力定刻前にお越し下さい。　

途中参加は可能ですがセキュリティ上、極力定刻前にお越し下さい。

また、事前連絡は必須です。

受付スタッフが不在の場合、講師がドアの開閉を行う為、グループレッスンの流れを一時止める場合がある事をご理解ください。

皆様が気持ちよく、レッスンを行うために静かに入店頂くことを強くお願いします。

初回の方は、簡単に施設の説明を行いますので必ず時間前にお越し下さい。

 

Q.   プライベートレッスンの時間に遅れる場合、延長できますか？

 

A.   基本的に延長は致しません。時間通りに進行させて頂きます。全て60分のレッスンです。

他のスケジュールとの兼ね合いがありますので、延長をすると他のお客様にも影響が出てしまいます、どうかご了承ください。

こちらのスケジュール調整ができる場合にのみ、柔軟に対応させて頂きます。

時間の変更希望などは、お早めにお知らせ頂きましたら対応できますのでお申し付けください。

     

 

Q.   スタジオの見学は出来ますか？

 

A.   見学は対応しておりません。

コロナウイルス感染対策、および完全予約制で小規模運営ですので対応が行き届かない為です。

何卒ご了承ください。

 

 

 

【オンラインレッスンについて】

 

Q.   グループレッスンの時間に遅れる場合、参加できますか？

 

A.   途中参加は可能です。

グループレッスンの場合は皆様とレッスンを行っている為、入室許可までに多少お待たせします事をご了承ください。

 

Q.   プライベートレッスンの時間に遅れる場合、延長できますか？

 

A.   基本的に延長は致しません。時間通りに進行させて下さい。全て60分のレッスンです。

他のスケジュールとの兼ね合いがありますので、延長をすると他のお客様にも影響が出てしまいます、どうかご了承ください。

こちらのスケジュール調整ができる場合にのみ、柔軟に対応させて頂きます。

時間の変更希望などは、お早めにお知らせ頂きましたら対応できますのでお申し付けください。

 

Q.   オンラインレッスンの支払い方法は？

 

 ❶電子請求書決済　　メールアドレスを教えて頂きましたら電子請求書を送信します。

❷UFJ銀行へ振り込み　　振り込みご希望をお知らせ頂きましたら口座をご案内します。

 

 

 

 

 

【対面プライベート、グループレッスンについて】

 

Q.   マシンピラティスのプライベートレッスンを受けたいですが、受講可能でしょうか？

 

A.   可能です。ただし、怪我持病がある方は必ず先に伝えて下さい。

 ※※2 新瑞橋スタジオでは、プライベートレッスンを男性もご利用頂ける様になりました。

 

 

Q.   プライベートレッスンは何分ですか？

 

A.   60分のレッスンです。

 

 

Q.   マシンは何がありますか？

 

A.  リフォーマー、キャデラック 、ラダーバレル、アークバレル、スパインコレクター、スタビリティチェアがあります。   

 

 

Q.   マットピラティスをプライベートで受講したいのですが。

 

A.   基本的にマシンスタジオですが、担当講師に希望してください。

マットのエクササイズの指導自体は可能です。

ただし、料金は変わりませんのでご承知おきください。

  

 

Q.  妊娠しています。プライベートレッスンとグループレッスンは受講できますか？

 

A.   プライベートのみ、マタニティピラティスの有資格者が担当であればレッスン可能です。（現在水野のみ）

グループレッスンはマタニティ用にレッスンをプランしておりません事と安全上受講不可です。

 

 

Q.  妊娠しています。いつからマタニティピラティスを始められますか？

 

A.   ❶医師の運動およびピラティスの許可が出ていること

　  ❷安定期（W16〜）に入っている事（妊娠前からレッスン受講されているお客様で❶がクリアされている場合は対応する事もあります。別途ご相談ください）

 

上記2点をクリアしていましたら対応可能です。

 

Q.  妊娠していますが、毎週ピラティスに通いたいので８回券を購入したいです。

 

A.   ご予約をお取りいただくことは、講師を予約できれば可能ですが、回数券は3回券の購入のみとなります。

つわりや体調不良、予想外の入院など、人によって様々です。

回数券の消化を確実にして頂きたいため、何卒ご承知おきください。

　

      

Q.   支払い方法は何がありますか？

 

A.   現金、クレジットカード一括、QUICPay、交通系ID のご利用が可能です。

クレジットカードのブランドは visa/master/amex/JCB/DC/Discover が使えます。

全てご一括払いのみです。

      

 

 

Q.   駐車場はありますか？（グループレッスンのお客様）

 

A.   弊社は駐車場がないため、近隣のコインパーキングにて駐車をお願いしております。

 

Q.   プライベートおよびグループレッスンを受講の場合、自転車置き場はありますか？

 

A.   敷地内に駐輪場があります（無料）。ご利用下さい。

 

 

Q.   プライベートレッスン受講の際、着替える場所はありますか？

 

A.   場所はありますのでお着替えが可能です。

 

Q.   キャンセル料は発生しますか？

 

A.   24時間以内のキャンセルは理由の如何に関わらず、1回分のレッスン料金を頂戴します。

よって、ご予定変更の場合はどうかお早めにお知らせ下さい。

 

 

 

【新型コロナウイルス対策について】

 

Q.   どんな対策を取られていますか？

 

A.   マシングループレッスンについては定員を5名→4名としています。

 

プライベートレッスンについて、産後でお子様連れご希望の方、基礎疾患をお持ちのお客様はオンラインのみです。

※新生児、基礎疾患がある方の感染リスクを考慮しての判断です。

 

 

対面のレッスンについては以下を行なっております

 

●お客様の検温確認（非接触体温計を使用）

●アルコール消毒設置

●ペーパータオルの用意

●スタッフマスクの着用必須

 

●マシン、マット、および手を触れる箇所を都度消毒

●床清掃はエタノール配合の除菌シートを使用

●講師のマスク着用

●換気扇2つ常時稼働

●空気清浄機常時稼働

 

 

●お子様を連れてのレッスンは不可（マシンの数が多いので安全性考慮も含めて）

●レッスン見学等は不可