FAQ よくある質問

【レッスンに関する質問全般】

 

Q.   ピラティスは初めてですが参加可能ですか?

  

A.   参加可能です。新瑞橋スタジオのマシンレッスンについては、まずはプライベートレッスンをご受講下さい。

オンラインについてはグループのご参加からでも構いません。

必ず基礎を押さえてからエクササイズに入りますので、ご自身の無理ない範囲でエクササイズを行って下さい。

 

Q.   服装はどんなものが良いですか?

 

A.   動きやすい格好であればまず問題ありません。可能であれば、身体のラインがわかる物の方がスムーズに修正箇所をお知らせできます。

 

Q.   靴下は履いている方が良いですか?

 

A.   マシンを使用したプライベートレッスンでは、靴下の着用をお願いしております。

ご了承ください。

 

Q.   男性の参加は可能でしょうか?

 

A.   参加可能です。グループレッスン、プライベートレッスンの受講が可能です。

※ただし、オンラインに関しては支払い方法に制限があります、オンラインの支払い方法をご参照ください。

     

 

Q.   グループレッスンの時間に遅れる場合、参加できますか?

 

A.   新瑞橋スタジオの場合: 途中参加は可能ですがセキュリティ上、極力定刻前にお越し下さい。

また、事前連絡は必須です。

受付スタッフが不在の場合、講師がドアの開閉を行う為、グループレッスンの流れを一時止める場合がある事をご理解ください。

皆様が気持ちよく、レッスンを行うために静かに入店頂くことを強くお願いします。

初回の方は、簡単に施設の説明を行いますので必ず時間前にお越し下さい。

 

Q.   プライベートレッスンの時間に遅れる場合、延長できますか?

 

A.   基本的に延長は致しません。時間通りに進行させて下さい。全て60分のレッスンです。

他のスケジュールとの兼ね合いがありますので、延長をすると他のお客様にも影響が出てしまいます、どうかご了承ください。

こちらのスケジュール調整ができる場合にのみ、柔軟に対応させて頂きます。

時間の変更希望などは、お早めにお知らせ頂きましたら対応できますのでお申し付けください。

     


Q.   スタジオの見学は出来ますか?

 

A.   見学は対応しておりません。

コロナウイルス感染対策、および完全予約制で小規模運営ですので対応が行き届かない為です。

何卒ご了承ください。


 

 

オンラインレッスンについて】

 

Q.   グループレッスンの時間に遅れる場合、参加できますか?

 

A.   途中参加は可能です。

グループレッスンの場合は皆様とレッスンを行っている為、入室許可までに多少お待たせします事をご了承ください。

 

Q.   プライベートレッスンの時間に遅れる場合、延長できますか?

 

A.   基本的に延長は致しません。時間通りに進行させて下さい。全て60分のレッスンです。

他のスケジュールとの兼ね合いがありますので、延長をすると他のお客様にも影響が出てしまいます、どうかご了承ください。

こちらのスケジュール調整ができる場合にのみ、柔軟に対応させて頂きます。

時間の変更希望などは、お早めにお知らせ頂きましたら対応できますのでお申し付けください。

 

Q.   オンラインレッスンの支払い方法は?

 

A.   下記を参照ください。

 

 

 

【対面プライベート、グループレッスンについて】

 

Q.   マシンピラティスのプライベートレッスンを受けたいですが、受講可能でしょうか?

 

A.   可能です。ただし、怪我持病がある方は必ず先に伝えて下さい。

 ※※2 新瑞橋スタジオでは、プライベートレッスンは男性もご利用頂ける様になりました。

 

Q.   プライベートレッスンは何分ですか?

 

A.   60分のレッスンです。

 

 

Q.   マシンは何がありますか?

 

A.  新瑞橋スタジオ : リフォーマー、キャデラック 、ラダーバレル、アークバレルがあります。   


非公開スタジオ : リフォーマー (タワー付)、スタビリティチェア、スパインコレクターを設置しています。

※非公開スタジオの新規受付はただいま行っておりません。


 

Q.   マットピラティスをプライベートで受講したいのですが。

 

A.   マットのプライベートレッスンはオンラインにて対応しております。ぜひご利用下さい。

コロナウイルス対策の一環として、マットレッスンはマシンよりも双方が接触することが多い為、オンライン対応のみです。

 

 

Q.   マシンのプライベートレッスン料金が載っていません。教えて下さい。

     

Q.   支払い方法は何がありますか?

 

A.   現金、クレジットカード一括、QUICPay、交通系ID のご利用が可能です。

クレジットカードのブランドは visa/master/amex/JCB/DC/Discover が使えます。

 

Q.   駐車場はありますか?

 

A.   弊社は駐車場がないため、近隣のコインパーキングにて駐車をお願いしております。

 

Q.   プライベートレッスンを受講の場合、自転車置き場はありますか?

 

A.   敷地内に駐輪場があります(無料)。ご利用下さい。

 

 

Q.   プライベートレッスン受講の際、着替える場所はありますか?

 

A.   場所はありますのでお着替えが可能です。

 

Q.   キャンセル料は発生しますか?

 

A.   24時間以内のキャンセルは理由の如何に関わらず、1回分のレッスン料金を頂戴します。

よって、ご予定変更の場合はどうかお早めにお知らせ下さい。

また、コロナウイルスに罹患の可能性がある場合のキャンセルに関しては直前でもキャンセル料は頂戴しませんが

全てのご予約をキャンセルさせて頂きますので、ご自身の体調を万全にされてからご予約をお取り直し下さい。

 

 

【新型コロナウイルス対策について】

 

Q.   どんな対策を取られていますか?

 

A.   グループレッスンについてはオンライン対応のみとしております。

 

プライベートレッスンについて、産前産後、基礎疾患をお持ちのお客様はオンラインのみです。

※妊婦さんおよび新生児、基礎疾患がある方の感染リスクを考慮しての判断です。

 

 

対面のプライベートレッスンについては

 

 

●お客様の検温確認(非接触体温計を使用)

●アルコール消毒、手洗いのお願い

●ペーパータオルの用意

●お客様へマスクのご着用をお願い

●マシン、マット、および手を触れる全ての箇所を都度消毒

●床清掃はエタノール配合の除菌シートを使用

●お客様の身体に触れる前後、講師は必ず手指消毒を行う事

●講師のマスク着用、フェイスシールドの着用徹底

●講師の体調管理と検温は毎日確認

●サーキュレーター2台使用、窓を開けて効率よく換気(夏季)

●コロナウイルス罹患のような症状がある、または同居ご家族にある場合のキャンセル料は頂きません。(講師の場合も該当します)

 

を行っております。